Χάρτης δικαιωμάτων του πολίτη στα Κυπριακά Ταχυδρομεία, Μέρος Κ’ - Citizen's Charter in Cyprus Post, Part Χ

Χρήσιμες πληροφορίες

1.                  Ωράριο λειτουργίας των Ταχυδρομικών Γραφείων

Το ωράριο λειτουργίας των κατά τόπου Ταχυδρομικών Γραφείων από 1^η Σεπτεμβρίου μέχρι 30^η Ιουνίου, είναι το εξής:

Επαρχιακά Ταχυδρομικά Γραφεία Λευκωσίας, Λεμεσού, Λάρνακας, Πάφου και Ταχυδρομικό Γραφείο Πλ. Ελευθερίας: Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:30 – 13:30 και 15:00 – 17:00

Υπόλοιπα αστικά Ταχυδρομικά Γραφεία: Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:30 – 13:30 και απόγευμα Τετάρτης 15:00 – 17:30

Αγροτικά Ταχυδρομικά Γραφεία:Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:30 – 14:00 και απόγευμα Τετάρτης 15:00 – 17:30

Ταχυδρομικά Γραφεία Δεμάτων: Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:30 – 13:30 και απόγευμα Τετάρτης 15:00 – 17:30

Στα πιο κάτω Ταχυδρομικά Γραφεία ισχύει το ακόλουθο ειδικό ωράριο:

Ταχυδρομικό Γραφείο Αερολιμένα Λάρνακας:Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 8:00 – 15:00

Ταχυδρομικό Γραφείο Αγρού: Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:00 – 13:30

Ταχυδρομικά Γραφεία Αυγόρου, Δερύνειας, Κιτίου, Λιοπετρίου, Ορμήδειας, Ξυλοτύμπου και Ξυλοφάγου:Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:00 – 13:00 και απόγευμα Τετάρτης 15:00 – 17:30

Το ωράριο λειτουργίας των κατά τόπου Ταχυδρομικών Γραφείων από 1^ηΙουλίου μέχρι 31^ηΑυγούστου, είναι το εξής:

Επαρχιακά Ταχυδρομικά Γραφεία Λευκωσίας, Λεμεσού, Λάρνακας, Πάφου και Ταχυδρομικό Γραφείο Πλ. Ελευθερίας: Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:30 – 13:00 και 15:00 – 17:30.

Υπόλοιπα αστικά Ταχυδρομικά Γραφεία: Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:30 – 13:30

Αγροτικά Ταχυδρομικά Γραφεία:Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:30 – 13:30

Ταχυδρομικά Γραφεία Δεμάτων: Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:30 – 13:00

Ταχυδρομικό Γραφείο Αερολιμένα Λάρνακας:Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 8:00 – 15:00

Ταχυδρομικό Γραφείο Αγρού: Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:00 – 13:30

Ταχυδρομικά Γραφεία Αυγόρου, Δερύνειας, Κιτίου, Λιοπετρίου, Ορμήδειας, Ξυλοτύμπου και Ξυλοφάγου:Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 7:00 – 13:00

2.                  Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης – 77778013

Το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (Κ.Ε.Τ.) λειτουργεί όλο το 24ωρο και παρέχει γρήγορη και έγκυρη εξυπηρέτηση, η οποία καλύπτει όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων του Τμήματως Ταχυδρομικών Υπηρεσιών.

3.                  Επικοινωνία

Ταχ. Διεύθυνση: Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών, 1900 Λευκωσία

Διεύθυνση Κεντρικών Γραφείων: Προδρόμου 100, 2063, Στρόβολος

Ιστοσελίδα:www.cypruspost.gov.cy

Ηλεκτρ. Διεύθυνση(e-mailaddress):pos@dps.mcw.gov.cy

Τηλέφωνο:22304154

4.                  Χρήσιμα Έντυπα

Τα έντυπα που παρατίθενται πιο κάτω χρησιμοποιούνται από τους πολίτες κατά τις συναλλαγές τους με το Τμήμα μας. Τα υπό αναφορά έντυπα, τα οποία κατά καιρούς ανανεώνονται, είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα του Τμήματος.

·         Αίτηση για παραπέρα Αποστολή Αλληλογραφίας (Έντυπο Τ.Υ.1)

·         Αίτηση Αναζήτησης (Έντυπο Ρ.Ο.43)

·         Έρευνα για Ταχυδρομική Επιταγή (Έντυπο Τ.Υ. 307)

·         Δείγμα Εντύπου Υποβολής Παραπόνου

·         Έντυπο για εγγραφή συνδρομητή στην υπηρεσία Parcel24

Useful information

1. Opening hours of post offices

The operating hours of our local Post Offices from September 1 until June 30, is as follows:

District Post Offices of Nicosia, Limassol ,Larnaca, Paphos and Post Office of LibertySquare in Nicosia: Monday to Friday, 7:30 to 13:30 and 15:00 to 17:00

Other urban Post Offices: Monday to Friday, 7:30 to 13:30 and Wednesday 15:00 to 17:30

Rural Post Offices: Monday to Friday, 7:30 to 14:00 and Wednesday 15:00 to 17:30

Parcel Post Offices: Monday to Friday, 7:30 to 13:30 and Wednesday 15:00 to 17:30

In the following Post Offices operate the following special schedule:

Post Office of Larnaca Airport: Monday to Friday, 8:00 to 15:00

Agros’ Post Office: Monday to Friday, 7:00 to 13:30

Post Offices of Augorou ,Dherynia , KitionLiopetri , Ormidia , Xylotymbou and Xylofagou: Monday to Friday, 7:00 to 13:00 pm and Wednesday 15:00 to 17:30

The operating hours of our local Post Offices from July 1 until August 31 is as follows:

District Post Offices of Nicosia, Limassol, Larnaca, Paphos and Post Office of LibertySquare in Nicosia: Monday to Friday , 7:30 - 13: 00 and 15:00 to 17:30

Other urban Post Offices: Monday to Friday, 7:30 to 13:30

Rural Post Offices: Monday to Friday, 7:30 to 13:30

Parcel Post Offices: Monday to Friday, 7:30 to 13:00

Post Office Larnaca Airport: Monday to Friday, 8:00 to 15:00

Agros’ Post Office: Monday to Friday, 7:00 to 13:30

Post Offices of Augorou ,Dherynia , KitionLiopetri , Ormidia , Xylotymbou and Xylofagou: Monday to Friday, 7:00 to 13:00

2. Call Centre – 77778013

Call Centre is open 24 hours and provides fast and reliable service, covering the whole range of activities of Postal Services.

3. Contact

Postal Address: Department of Postal Services, 1900 Nicosia

Head Office: 100, Prodromos street, 2063 Strovolos

Website: www.cypruspost.gov.cy

E-mailaddress: pos@dps.mcw.gov.cy

Phone: 22304154

4. Useful Documents

The forms listed below are used by citizens in their deals with our Department. The reporting forms, which occasionally updated, is available on the Department's website.

• Request for further mailings (Form T.Y.1)

• Search Application (Form R.O.43)

• Research on Money Order (Form TY 307)

• Sample Complaint Form

• Form for recording Subscribers Parcel24